カラオケ　コート・ダジュールにおける店舗内カメラ画像取得について／AdCoinzリワードが獲得できない場合の対応について

①サービスやキャンペーンの改善等、より良い店舗づくりに役立つ施策考案のための分析を開始します

ＬＭＩグループ株式会社（以下「当社」といいます。）は、小売事業者が消費者の皆様へのより良い店舗づくりに役立つ施策を考案するための材料となるデータの蓄積を目的として、株式会社快活フロンティアが運営する、カラオケ「コート・ダジュール」の以下の店舗内におきまして、店舗内画像の取得及び分析を2024年4月1日より開始いたします。

本分析では、店舗内カメラの画像を元に、お客様の年代・性別を計測し、お客様の入店状況に応じ、提供サービスの改善や展開するキャンペーンの選択等を最適に実行できるような施策の考案に活用し、よりお客様の過ごしやすい、快適な店舗づくりを図ります。

本分析で利用するカメラは、形状認識技術等を基に人の顔の特徴を判別し、そこからお客様の年代・性別等を推定いたします。計測結果にはお客様の風貌や人物の特徴を示す内容及び個人の特定につながる情報は含みません。

カメラで撮影した画像及び顔の特徴を示すデータは、年代・性別を計測した後、速やかに破棄いたします。

当社が取得した計測結果は、以下のデータ利用者間において利用いたしますが、それ以外の第三者へ提供することはございません。また、以下のデータ利用者が保有するお客様の個人情報等との紐づけはいたしません。

・画像取得期間：2024年4月1日～2024年4月30日

・画像取得場所：後記各店舗内受付のU-NEXT広告サイネージに設置

・利用カメラ台数：各店舗１台

・データ内容

　【取得】お客様の顔を含む全身画像

　【加工】顔を含む全身画像から生成する、お客様の顔の特徴を示すデータ

　【分析】お客様の年代、性別及び店舗内での移動・滞留状況

・データ利用者

　ＬＭＩグループ株式会社　東京都港区赤坂八丁目10番22号ニュー新坂ビル4F

　株式会社快活フロンティア　横浜市都筑区北山田三丁目１番50号

　株式会社U-NEXT　東京都品川区上大崎三丁目1番1号

　株式会社Skyfall　東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー19F

　当社は個人情報の保護に関する法律、同法の政令や規則及びガイドライン等の遵守のための基本方針を策定し、データの取得、利用及び保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備するとともに、その運用を責任者が確認しています。また、データの取扱機器や電子媒体の盗難等を防止するための措置を講じるとともに、不正アクセス等から保護する仕組みを導入しています。

本件に関するお問合せ先：ＬＭＩグループ株式会社　　リテールメディア担当：03‐6721-0151

【カメラ設置店舗】

カラオケ　コート・ダジュール　48店舗

Bivi仙台駅東口店/仙台駅西口店/国分町店/自由が丘駅前店/多摩ニュータウン店/仙川店/学芸大学西口店/千歳烏山店/蒲田駅東口店/蒲田駅西口店/二子玉川駅前店/神保町店/目黒駅西口店/大井町駅前店/Luz湘南辻堂店/藤沢駅南口店/海老名店/青葉台店/センター南店/すみれが丘店/新横浜駅前店/鶴見駅西口店/横浜鶴屋町店/港南台店/元町・中華街店/大和桜ヶ丘本店/小田原鴨宮店/武蔵小杉北口店/武蔵小杉店/京急川崎駅前店/鷺沼店/溝の口店/相模原星が丘店/つきみ野店/本八幡駅前店/aune幕張店/八尾青山店/堺百舌鳥店/四条大宮駅前店/倉敷店/岡山店/薬院大通店/福岡警固店/金沢片町店/野々市矢作店/東灘店/伊丹昆陽店/藤枝店

②AdCoinzリワードが獲得できない場合の対応について

　カラオケ　コート・ダジュールにおける、U-NEXT広告に対して、リワード獲得条件を達成したにもかかわらず、報酬が獲得できない現象が発生した場合は、当社のお問い合わせ用メールアドレス（rm@lmig.co.jp）に、以下の必要事項を入力のうえ、ご連絡ください。

【必要事項】
・LINE ID
・リワード獲得条件を達成した日
・「U-NEXT」にご登録いただいた氏名（カタカナ）
・「U-NEXT」にご登録いただいたメールアドレス
・「U-NEXT」にご登録いただいた電話番号
・「U-NEXT」のアカウントID

※株式会社U-NEXTに対して直接お問い合わせをすることを固く禁じます。
　直接お問い合わせされた場合、いかなる理由があろうともリワード獲得対象外といたします。

※リワード未獲得についての調査が必要になりますため、場合によっては1ヶ月以上お待たせすることがございます。